Гарантия
В случае обнаружения брака при приемке товара или в процессе сборки мебели вы можете обратиться в наш отдел сервиса по прямому телефону 986-45-88 для составления рекламации. Все бракованные детали мы заменим вам в сроки указанные в договоре. Если вы приобретали мебель с услугой сборки, то сборщик самостоятельно составит акт в случае обнаружения брака и отправит его в отдел сервиса.
На скрытые дефекты мебельная фабрика Лером предсоставляет гарантию 2 года с момента покупки.
Возврат
Вы можете вернуть купленную мебель без объяснения причин в течение 14 дней с момента получения при условии наличия заводской упаковки и отсутствия следов сборки и эксплуатации мебели. При этом возврат средств будет осуществляться только за мебель (и неоказанную услугу сборки в случае ее наличия в заказе) без учета стоимость доставки.
Возврат купленной мебели осуществляется по письменному заявлению покупатела с приложением копии паспорта и чека. Заявление на возврат вместе с вложениями направляется на электронную почту otk@leromspb.ru или составляется лично в одном из магазинов сети по адресам.
При оплате онлайн возврат денежных средств проиходит согласно процедуре описанной на странице оплаты.